Wünsche, Vorschläge, Beanstandungen
Auf Wünsche, Vorschläge oder Beanstandungen reagieren wir gern. Dazu müssen wir sie aber kennen – also bitte melden per eMail, telefonisch, schriftlich. Kontakt
Lieferzeiten
Aufkleber, Buttons, Postkarten, Spuckiepapier … werden in der Regel 3 bis 4 Tage nach Bestelleingang zur Post gebracht.
Lieferverzögerungen teilen wir umgehend mit. Lieferzeiten für Artikel, die für Sie nach Ihren Wünschen hergestellt werden, nach Vereinbarung.
Weitergehende Schadensersatzansprüche aus der Nichteinhaltung des gewünschten Liefertermins sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.
Preise und Rabatte
Alle Preise für Bücher und Aufkleber, Buttons, Spuckies Postkarten usw. aus unserem Lieferprogramm verstehen sich inclusive Mehrwertsteuer. Alle Preise für Artikel, die für Sie nach Ihren Wünschen hergestellt werden, verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.
Rabatte sind bei vielen Non-Book-Artikeln möglich. Die Höhe des Rabattes ist von der Stückzahl abhängig. Um einen besseren Rabatt zu bekommen, dürfen Motive und Größen innerhalb der Materialgruppen (Aufkleber, Buttons, Spuckies, Postkarten usw.) gemischt werden.
Versandkosten, Mindestbestellmenge
Bei Buchsendungen beträgt das Porto 2.50 Euro, ab 20 Euro liefern wir Bücher portofrei.
Für antiquarische Titel beträgt das Porto bis 1 kg 2.50 Euro, über 1 kg 5.00 Euro.
Bei den anderen Produkten (Aufkleber, Postkarten, Buttons usw.) berechnen wir eine Bearbeitungs- und Portopauschale von 5,00 Euro.
Bei Sendungen ins Ausland werden eventuell höhere Portokosten in Rechnung gestellt.
Nachlieferungen sind ärgerlich – aber für unsere Kunden portofrei.
Es gibt keine Mindestbestellmenge. Wir haben uns zu dieser Lösung – Pauschale ja, aber keine Mindestbestellmenge – entschlossen, um einerseits den Kosten für Kleinsendungen gerecht zu werden, und um andererseits unseren Kunden keine Vorschriften zu machen, wieviel sie bestellen müssen.
Alle Angaben zu Portokosten verstehen sich inclusive Mehrwertsteuer.
Verpackung
Wir berechnen keine Verpackungskosten. Wir verpacken die Materialien so, das sie normalen Versandbedingungen gewachsen sind. Dazu benutzen wir soweit möglich „Sekundärmaterial“, denn noch umweltfreundlicher als Umweltschutzpapier ist die mehrmalige Verwendung von Umschlägen und Kartons.
Bezahlung
Der Sendung liegt eine Rechnung bei. Der Rechnungsbetrag wird abgebucht oder die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu bezahlen. Bitte die Rechnungsnummer angeben. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Im Falle des Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank zu berechnen. Die Lieferung gegen Vorausrechnung bei Neukunden oder größeren Rechnungssummen behalten wir uns vor.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder Rücksendung der Ware. Sie dürfen Bücher zur Prüfung der Fehlerfreiheit aus der Verpackung nehmen und durchblättern. Bei einer darüber hinausgehenden Benutzung behalten wir uns vor, Ihnen die Wertminderung zu berechnen. Im Falle von versiegelten CDs, DVDs, Videofilmen oder Software erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Verpackung geöffnet wurde. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Einzelexemplaren von Zeitschriften und bei speziell in Ihrem Auftrag besorgten Titeln (Z. B. antiquarischen Büchern, Auslandsbesorgungen) und bei auf Ihre Spezifikation hin angefertigten Materialien. Den Widerruf können Sie schriftlich, per Brief oder eMail oder durch Rücksendung der Ware erklären.
Der Widerruf ist an folgende Anschrift zu richten: materialien fechenbach, Heidensche Strasse 3, 32791 Lage, Mail: materialien@fechenbach.de Durch den rechtzeitigen Widerruf sind Sie nicht mehr an den Kaufvertrag gebunden. Wir erstatten Ihnen den schon gezahlten Kaufpreis – gegebenenfalls abzüglich einer Wertminderung – zurück. Sie sind zur Rücksendung der Ware verpflichtet. Bei einem Bestellwert bis zu einem Betrag von 40,00 Euro sind die Rücksendekosten im Falle des Widerrufs von Ihnen zu tragen. Bei einem höheren Warenwert erstatten wir die Rücksendekosten in Höhe der günstigsten Postversandkosten. Bitte wählen Sie eine günstige Versandart, z.B. Büchersendung. Unfreie Sendungen nehmen wir nicht an.
Das vorgenannte Widerrufsrecht gilt nur bei Bestellungen, die ein Verbraucher zu Zwecken abschließt, die weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Maßangaben
Aus produktionstechnischen Gründen können Maße z.B. bei Aufklebern und Spuckieblöckchen leicht von den Angaben abweichen.
Reklamationen
Wir verhalten uns bei Reklamationen kulant und bemühen uns Probleme im Sinne der Kunden zufriedenstellend zu lösen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die Fragen in Absprache zu klären und um für beide Seiten unnötige Kosten zu vermeiden. Rücksendungen bitte nicht unfrei. Diese werden von uns wegen der hohen Kosten nicht angenommen. Wenn die Rücksendung auf Fehler unsererseits zurückgeht, erstatten wir das Porto der Rücksendung.
Beschädigte Verpackungen bitte beim Zusteller reklamieren.
Gewährleistung
Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte
Sonstiges
Der Kaufvertrag über den oder die von Ihnen ausgewählten Artikel wird geschlossen durch eine Mitteilung über die Auslieferung der Ware oder durch die Lieferung der Ware. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung bewirkt noch keinen Vertragsschluss.
Dem Käufer zumutbare Teillieferungen sind zulässig.
Wir behalten uns vor, von einer Ausführung der Bestellung abzusehen, wenn der Titel nicht vorrätig ist und beim Verlag vergriffen ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen gegebenenfalls Alternativen anbieten. Sonderangebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
Gerichtsstand für beide Teile ist Detmold.
Diese Bedingungen sowie alle nach Maßgabe dieser Bedingungen abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen deutschem Recht.
Die Möglichkeit Mängel geltend zu machen verjährt 1 Jahr nach Lieferdatum.
Haftung für Schäden besteht nur bei grobfahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung. Dies gilt nicht für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
Sollte ein Teil des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.
Liefermengen und weitere Besonderheiten beim Bedrucken von Werbeartikeln
Dieser Passus gilt nur für Werbeartikel, die wir nach Ihren Vorgaben bedruckt haben, z.B. Aufkleber, Buttons, Spuckieblöckchen.
Wir bemühen uns bei jedem Druckauftrag um eine stückzahlgenaue Lieferung. Aus produktionstechnischen Gründen ist es aber nicht immer möglich, genau die bestellte Stückzahl herzustellen. Wir behalten uns deshalb – wie in der Branche üblich – eine Mehr oder Minderlieferung von bis zu 10% der bestellten Menge unter Berechnung der tatsächlichen Liefermenge vor.
Aufgrund des Druckprozesses kann es bei verschiedenen Waren zu geringen Farbabweichungen kommen.
Abweichend von den Bestimmungen zum Vertragsschluss im vorstehenden Abschnitt gilt für Werbedrucke als Vertragsschluss unsere Auftragsbestätigung. Falls ein Andruck vereinbart ist, gilt als Vertragsschluss Ihre Druckfreigabe nach Erhalt des Andruckes.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.